Digitalisierung und Personalisierung sind zwei der größten Themen, die Beauty-Marken derzeit bewegen. Jede Marke kann die Vorteile der Digitalisierung für Kundenbindung und Verkaufsprozesse nutzen – und so auch die Personalisierung steigern. Kleine und mittelgroße Marken denken jedoch oft, dass nur die Großen diese Themen bewältigen können – die Frage ist, wie man die notwendigen Ressourcen aufbringen kann...
Aber beginnen wir von vorne:
Beauty meets Tech – ist das wirklich nötig?
Fast unser gesamtes Leben ist heutzutage digitalisiert. Können wir da nicht wenigstens die Hautpflegeroutine außen vor lassen? Nun, zunächst einmal geht es nicht darum, diese Selfcare-Auszeit zu digitalisieren – sondern das Einkaufserlebnis davor. Darüber hinaus könnt ihr als Marke durch die Digitalisierung ein besonderes Kundenerlebnis schaffen. So könnt ihr nicht nur mit der Konkurrenz mithalten, sondern sich sogar von ihr abheben. Doch das ist noch nicht alles: Dank des Einsatzes von Technologie müssen Kunden nicht lange mit dem Ausprobieren eurer Produkte verbringen, um das richtige zu finden. Stattdessen werden sie sofort auf das Produkt hingewiesen, das ihr individuelles Problem löst. Das steigert die Zufriedenheit und damit die Markentreue. Ein anderer Ansatz für Personalisierung.
Personalisierung durch Technologie
Gerade bei Marken, die bereits ein breites Produktsortiment aufgebaut haben, sind für jeden die passenden Produkte vorhanden – man muss sie nur noch finden! Ob Make-up, Hautpflege oder Haarpflege, all dies lässt sich auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden abstimmen. Hier kommen Algorithmen ins Spiel. Der Anwendungsbereich des jeweiligen Produkts – etwa ein Shampoo für dünnes Haar, eine Foundation für einen bestimmten Hautton oder eine Creme gegen Unreinheiten – wird mit den persönlichen Merkmalen der Kunden – etwa dünnes Haar, olivfarbener Teint oder fettige Haut – abgeglichen. Dafür ist lediglich eine kurze Analyse anhand eines Fotos und einiger Fragen nötig.
Beauty Tech für euren Shop
Die gute Nachricht ist: Die Integration von KI-Scans in euren Shop erfordert keine immensen Ressourcen. Denn wenn die Produkte da sind, ist es gar nicht so schwer, eine solche Lösung mit Hilfe von Tech-Unternehmen umzusetzen. Wir von IQONIC.AI haben umfassende Machine-Learning-Algorithmen entwickelt, um KI-gestützte Haut- und Haaranalysen (und vieles mehr) zu realisieren – und euch als Beauty-Marke anzubieten!
Ihr müsst euch also keine Gedanken mehr darüber machen, wie ihr Digitalisierung und Personalisierung mit euren eigenen Ressourcen umsetzet – sondern nur noch darüber, wie ihr mit euren Produkten so viele zufriedene Kunden versorgen könnt.
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