Um sicherzustellen, dass ein Kunde wirklich das bekommt, was er von einem Produkt erwartet, muss man gut recherchieren und sicherstellen, dass man ein Marktbedürfnis erfüllt. Andererseits hängt der Erfolg eines Produkts auch stark von einer einfachen Benutzeroberfläche, einer guten Benutzererfahrung und dem Verständnis des Kunden ab.
Designmetaphern können eine gute Möglichkeit sein, die Benutzeroberfläche zu vereinfachen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch die Verwendung von eindeutigen Symbolen können Sie sicherstellen, dass die Benutzer sofort verstehen, was im nächsten Schritt oder Teil Ihrer Seite passieren wird.
Ein einfaches Beispiel:
Wenn wir in der Welt des Online-Shoppings etwas kaufen wollen, haben wir immer diesen kleinen Einkaufswagen, der aussieht wie der, den wir vom normalen Einkauf im Supermarkt oder ähnlichem kennen. Dieses Symbol auf der Website bedeutet, dass der Kunde sofort versteht, welche Funktion damit verbunden ist. Man legt alle Produkte, die man kaufen möchte, hinein, bezahlt und nimmt sie mit nach Hause.
Drei Schritte, um dies zu gewährleisten:
Wiedererkennungswert - Verwenden Sie etwas, das die Leute wirklich aus ihrem realen Leben kennen.
Stellen Sie sicher, dass es eine Art von Interaktion und Visualisierung gibt, damit die Leute verstehen und sehen können, worum es geht.
Einfachheit - Die meisten Menschen nehmen Informationen am besten auf, wenn sie etwas klar und auf einer sehr einfachen Ebene verstehen.
Wenn Sie diese Punkte beachten, erleichtern Sie den Kunden das Verständnis der Website durch eine einfache Struktur, verbessern das Benutzererlebnis und erhöhen langfristig die Kundenzufriedenheit.
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